Vaga analista de atendimento pleno PCD

PRINCIPAIS ATIVIDADES - Atender, resolver e acompanhar as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa. - Identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais da companhia para evitar reclamações futuras. - Buscar soluções e analisar os casos recepcionados pelos canais mais críticos, realizar estudos analíticos, conforme histórico de reclamações. - Identificar através das análises de reclamações o que gerou a insatisfação dos clientes. - Fidelizar o cliente e acompanhar todo o tratamento do caso até sua resolução final.

Somos uma empresa do Grupo Pão de Açúcar, criada a partir da associação entre a Cdiscount, da França, e Nova Pontocom, do Brasil. Operamos o e-commerce das marcas Extra.com.br, Pontofrio.com.br, Casasbahia.com.br, Barateiro.com e PartiuViagens.com.br e soluções de B2B por meio da plataforma eHub.com.br, Pontofrio Atacado e Nova Ads. A empresa atende a um mercado que representa mais de 460 milhões de consumidores, com sites do Cdiscount na França, Colômbia, Tailândia, Vietnã, Costa do Marfim, Senegal, Bélgica e da Nova Pontocom no Brasil.

R$ 1300,00 - R$1800,00 .

Plano de Saúde, Plano Odontológico, Vale Refeição, Vale Transporte.

Graduação .

FORMAÇÃO - Desejável Ensino Superior cursando CONHECIMENTO TÉCNICO - Pacote Office (Excel, PowerPoint, Word, Outlook e Internet) intermediário; HORÁRIO DE TRABALHO De Segunda à Sexta, das 8h às 17:48h. LOCAL DE TRABALHO São Caetano (em frente a estação de trem).

Sao caetano do sul / SP

22 vagas para PCD.

Sim.

Não informado.

Candidato PCD, lembre-se de atualizar seu currículo com o número do CID e com um breve descritivo de sua deficiência para facilitar o recrutamento e seleção.