Vaga assistente de suporte a sistemas ii PCD
- Tags:
- empresa confidencial, vagas pessoas com deficiência, contrato CLT.
Detalhes da Vaga
Prover suporte e orientar os usuários quanto a utilização dos sistemas; Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos; Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros; Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias; Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente; Atingir metas de produtividade, qualidade e bom comportamento; Acompanhar os avanços tecnológicos e tecnologias existentes na empresa; Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes; Garantir a resolução dos incidentes, tanto dentro da própria área quanto aos direcionados para outras áreas; Criar, excluir e efetuar manutenção de usuários nos Sistemas; Efetuar Reset e Bloqueio de Senhas dos sistemas de Colaboradores nos Sistemas; Elaborar relatórios dos sistemas de acordo com a solicitação das áreas ou do gestor imediato.
Faixa Salarial
R$ 3000,00 - R$3500,00 .
Benefícios
Convênio Farmácia, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Vale Refeição, Vale Transporte.
Escolaridade Mínima
Graduação .
Habilidades requeridas
Desejável conhecimento em ITIL. Formação: Ensino superior cursando em Tecnologia da Informação.
Local de trabalho
Sao paulo / SP
Quantidade de Vagas
2 vagas para PCD.
A empresa tem Acessibilidade para PCD?
Sim.
Deficiência
Fisica, Outros.
Importante
Candidato PCD, lembre-se de atualizar seu currículo com o número do CID e com um breve descritivo de sua deficiência para facilitar o recrutamento e seleção.