Vaga atendente de hospedagem PCD

Atender de maneira dinâmica, alegre e despojada as solicitações de reservas, oferecendo um serviço sem falhas ao cliente, em conformidade com os níveis de qualidade e estilo da marca. Atender ao telefone de forma rápida e cortês, passando as informações básicas sobre o funcionamento do hotel. Atender às solicitações de reservas via telefone, internet e fax e efetuar as reservas individuais e de grupos, consultando o sistema quanto à disponibilidade e informando ao cliente todos os dados, tais como: valor da diária, tipo de apartamento, horários, etc., seguindo padrão estabelecido. Arquivar as solicitações de reservas de forma organizada. Controlar a disponibilidade dos apartamentos da unidade junto à central de reservas, considerando a realidade do hotel, de modo a evitar discrepâncias entre as reservas e os apartamentos ocupados. Efetuar, em sistema, a abertura da conta, lançando todos os dados utilizados na realização do grupo, como rooming list, forma de pagamento, deadline, entre outros. Efetuar o controle e o arquivamento das reservas, das cortesias, do “uso da casa” e das reservas com garantia de “no-show” por dia no “back” do setor. Efetuar encerramento das contas no término da hospedagem do grupo, conferindo notas fiscais e demais dados requeridos, para sua correta emissão. Prestar atendimento e suporte às empresas, agências e operadoras de viagem, esclarecendo possíveis dúvidas e fornecendo orientações sobre o funcionamento básico do hotel. Participar ativamente das ações de animação, desenvolvendo e criando ideias. Responder, em seu turno de trabalho, pela solução de qualquer problema na reserva. Participar do serviço da recepção e dos demais setores, conforme necessidade. Seguir as orientações dos gestores quanto à coleta seletiva e ao consumo de água e energia, no sentido de atender aos objetivos ambientais. Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área/hotel.

Hotel Econômico de grande porte, Rede Francesa.

R$ 1300,00 - R$1800,00 .

Alimentação no Local, Convênio Farmácia, Participação nos Lucros, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Vale Transporte.

Ensino Médio .

Ensino médio completo, desejável superior em Hotelaria ou compatível, Inglês ou Espanhol intermediários, Noções de informatica e conhecimentos de Pacote Office (Word, Excel e PPT). Prazer em servir e atender, bom-humor e disponibilidade de horário.

Sao paulo / SP

44

1 vaga para PCD.

Sim.

Fisica.

É necessário ter plena habilidade motora para utilizar computador e telefone (digitação, leitura e escuta).

Candidato PCD, lembre-se de atualizar seu currículo com o número do CID e com um breve descritivo de sua deficiência para facilitar o recrutamento e seleção.