Vaga assistente atendimento ao cliente - sac ouvidoria | 6 horas PCD
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- grupo fleury, vagas pessoas com deficiência, contrato CLT.
Detalhes da Vaga
Área: SAC - Serviço de Apoio ao Cliente (Diretoria de Comunicação, Marketing, Relações Institucionais e Relacionamento com Clientes). A área é responsável pelo atendimento das demandas recebidas por meio dos canais de contato do SAC a fim de promover a fidelização dos clientes em todas as marcas do Grupo. Descrição: Atuar no atendimento telefônico ativo e receptivo para clientes; Recepcionar as reclamações, elogios e sugestões recebidas pelos canais de contato do SAC; Garantir a comunicação e informações ao cliente referentes a necessidade de repetição de exame (recoleta e reconvocação); Tratar as reclamações, elogios e sugestões referentes ao escopo do SAC através de interface entre cliente e áreas, dentro do prazo pré-estabelecido. Requisitos exigidos: Experiência em atendimento ao cliente e tratativa de reclamações; Ensino médio completo; Conhecimentos no Pacote Office (Outlook, Word, Excel e Power Point). Informações Importantes: Horários de trabalho: de segunda à sexta das 10:00 às 16:20 e aos sábados das 09:40 às 16:00; de segunda à sexta das 14:40 às 21:00 e aos sábados das 09:40 às 16:00; Jornada Mensal: 180 horas; Local de trabalho: Zona Sul SP - Campo Belo. Período de treinamento será realizado no período da manhã, das 08h00min às 14h20min
O Grupo Fleury é uma das maiores e mais respeitadas empresas de medicina e saúde do Brasil. Aqui, pessoas, conhecimento e tecnologia são pilares que sustentam o presente e constroem o futuro. Com mais de 90 anos de história, somos reconhecidos pela opinião pública e comunidade médica em virtude da excelência em serviços ao cliente, qualidade técnica e inovação. No Grupo Fleury, trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças. Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso, pois seguimos o decreto da Lei n° 8.213/91 art. 93 que estabelece vagas destinadas a pessoa com deficiência (PCD). Faça parte do nosso time!
Faixa Salarial
R$ 1300,00 - R$1300,00 .
Benefícios
Participação nos Lucros, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Vale Refeição, Vale Transporte.
Escolaridade Mínima
Ensino Médio .
Habilidades requeridas
Vivência em SAC Ouvidoria na tratativa de reclamações. Graduação cursando.
Local de trabalho
Sao paulo / SP
Quantidade de Vagas
3 vagas para PCD.
A empresa tem Acessibilidade para PCD?
Não.
Deficiência
Não informado.
Importante
Candidato PCD, lembre-se de atualizar seu currículo com o número do CID e com um breve descritivo de sua deficiência para facilitar o recrutamento e seleção.