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Deficiente Online - Currículos e Vagas para profissionais com deficiência. Vaga Assistente de Qualidade (PCD) na na Pluris Midia em SAO PAULO, SP

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Oportunidades de trabalho para Deficientes (PCD)
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Vaga de Assistente de Qualidade Deficiente (PCD)
SAO PAULO (SP) - Vaga nº 21322
Funções associadas:
  • Assistente Administrativo
  • Auxiliar Qualidade
  • Auxiliar Telemarketing
Escolaridade mínima:
  • Ensino Médio
Benefícios:
  • Vale Transporte
  • Vale Refeição
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
Faixa Salarial:
  • R$ 1.000,00 - R$ 1.800,00 --- Salário R$ 1.536,46
Descrição da vaga:
  • Descrição: Monitorar ligações; Aplicar feedback pontual e assertivo referente à sinalizações apontadas na monitoria; Analisar ligações de TMA diferentes buscando identificar falhas nos processo e oportunidades de melhoria; Revisão dos processos em atendimento buscando entender oportunidades de melhoria; Indicar pontos a melhorar, oportunidade de desenvolvimento e pontos de atenção; Organizações de calibrações periódicas com a supervisão, gerencia e até mesmo clientes; Auxilio a gestão de plano de ação para alavancar a qualidade da operação e manter a motivação; Elaborações de relatórios com parecer sobre o atendimento de cada um dos operadores; Motivar os operadores na busca de excelência no atendimento. Requisito: Ensino Médio Completo; Competência Comportamental: - Saber ouvir e identificar em uma ligação os pontos conformes e não conformes de um check list; - Habilidade de comunicação para aplicar feedback com clareza e objetividade; - Acompanhar o desempenho e evolução da equipe monitorada; - Empatia - habilidade de se colocar na posição do outro - tanto do operador quanto do cliente; - Experiência em fazer monitorias e aplicação de feedbacks com clareza e objetividade; - Acompanhar o desempenho e evolução da equipe monitorada; - Profissional de comportamento exemplar que sirva de espelho aos demais funcionário da empresa; - Facilidade de relacionamento para passar confiança nas informações prestadas nos feedbacks; - Excelente escrita e fluência verbal para pode aplicar os feedbacks elaborar e-mails e analises necessárias; - Facilidade de aprendizagem para absorver diversos procedimentos e processos diferentes além de utilização das ferramentas disponíveis para atividade; - Perfil pró ativo - identificar problemas e oportunidades e busca de resolução ao invés de esperarem as coisas acontecerem. Dados Complementares Localização: Brooklin Novo, São Paulo/SP Escala de trabalho: Segunda a Sexta Horário: 09h às 18h Benefícios: VR + VT + AM + AO. Remuneração: R$1.536,46
Informações complementares
Outras qualificações e conhecimentos desejados:
Obrigatório Ensino Médio Completo; Desejável experiência em telemarketing; Ótimo conhecimento na língua portuguesa.
Idiomas:
Não informado.
Nível hierárquico:
  • Assistente
Tipo de relação empregatícia:
  • Contrato CLT
Duração do contrato de trabalho:
  • Fixo
Área da vaga:
  • Qualidade
Local de trabalho:
  • Brooklin Novo, São Paulo/SP
Estado endereço:
  • SP
Município de Atuação:
Horas semanais:
  • 0
Quantidade de Vagas:
  • 2
Setor requisitante:
  • Qualidade
Vigência da vaga:
  • de: 29/03/2019 até 01/11/2019
A empresa tem Acessibilidade para PCD?
  • Sim
Dados da Deficiência:
  • 41 - 55 db - Surdez moderada
  • Amputação
  • Hemiparesia
  • Hemiplegia
  • Membros com deformidade congênita ou adquirida
  • Monoparesia
  • Monoplegia
  • Nanismo
  • Ostomia
  • Paralisia cerebral
  • Paraparesia
  • Paraplegia
  • Reabilitado(a) pelo INSS
  • Baixa visão profunda
  • Visão Monocular
Aparelhos permitidos pelo contratante:
  • não informado.
Observações:
  • Candidato, atualize seu currículo com o número do CID e com um breve descritivo de sua deficiência. Vaga de Assistente de Qualidade para pessoa com deficiência (PCD).
Vaga exclusiva para Pessoas com deficiencia (deficientes).
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