Vaga analista ouvidoria jr PCD

Quem é o PAN

EXISTIMOS PARA: Dar um novo olhar para os desafios financeiros e superá-los.

SOMOS: Um banco que dá crédito e acesso à informação com tecnologia para você transformar desafios em conquistas.

SEMPRE COM: Relações Verdadeiras e Duradouras, Desempenho Admirável, Ousadia Empreendedora, Compromisso com Excelência, Agilidade Efetiva.

PARA: Todos que querem enfrentar os obstáculos da vida.

Somos uma das principais instituições financeiras de porte médio do Brasil, controlado pelo Banco BTG Pactual.

Vem ser Pan! Te convidamos a conhecer nossa oportunidade:

Vaga: Analista de Ouvidoria Jr.

Desafios da área:

Quer fazer parte de um time que respira clientes e não mede esforços para encantá-los

A missão da nossa área é identificar melhorias de processos por meio do atendimento de forma a reduzir reclamações de clientes.

Principais atividades

• Prestar atendimento a clientes e Procons através de telefone e e-mail;
• Registrar, analisar, propor soluções e dar retorno ao cliente, assegurando a resolução definitiva da demanda;
• Identificar e sinalizar oportunidades de melhorias em produtos e processos, contribuindo para a tomada de decisão centrada no cliente.

Habilidades Necessárias

• Superior completo ou cursando;
• Experiência com atendimento em Ouvidoria e/ou Consumidor.Gov;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Domínio do pacote office e conhecimentos básicos em matemática financeira.

Diferenciais:

• Certificação em Ouvidoria.

E quais benefícios encontrará:

• Bonus/PLR;
• Vale Alimentação e Vale Refeição;
• Day Off no dia do seu aniversário;
• Programa de Parcerias;
• Gympass;
• Auxílio Creche ou Babá;
• Assistência médica + odontológica + seguro de vida;

E muitos outros!

Local de Trabalho: Paulista mas neste momento de Pandemia - pensando na saúde e segurança de nossos colaboradores - estamos trabalhando Home Office.

Assim como todas as nossas vagas, essa também é destinada à diversidade e inclusão. Independentemente de qualquer fator, perfil ou característica, vem pro PAN!

Para conhecer mais sobre nossos benefícios e cultura, acesse o Trabalhe Conosco:

https://www.bancopan.com.br/trabalhe-conosco/

Acesse também nossa página na Glassdoor e veja nossas avaliações:

https://www.glassdoor.com.br/Vis%C3%A3o-geral/Trabalhar-na-Banco-PAN-EI_IE1184444.13,22.htm

R$ 4.500,00

Vale Refeição, Vale Alimentação, Vale Transporte, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Convênio Farmácia, Participação nos Lucros.

Graduação Cursando.

Não.

Sao paulo / SP

17 vagas para PCD.

Sim.
Acessos a ambientes adaptados
Estacionamento para veiculos adaptados

Auditivo, Fisica.

Candidato PCD, lembre-se de atualizar seu currículo com o número do CID e com um breve descritivo de sua deficiência para facilitar o recrutamento e seleção.