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Vaga Analista Ouvidoria Jr PCD

Sao paulo / SP

Contrato CLT

R$ 4.500,00

TAGS:
banco pan, vagas pessoas com deficiência, contrato CLT.

Detalhes da Vaga

Quem é o PAN

EXISTIMOS PARA: Dar um novo olhar para os desafios financeiros e superá-los.

SOMOS: Um banco que dá crédito e acesso à informação com tecnologia para você transformar desafios em conquistas.

SEMPRE COM: Relações Verdadeiras e Duradouras, Desempenho Admirável, Ousadia Empreendedora, Compromisso com Excelência, Agilidade Efetiva.

PARA: Todos que querem enfrentar os obstáculos da vida.

Somos uma das principais instituições financeiras de porte médio do Brasil, controlado pelo Banco BTG Pactual.

Vem ser Pan! Te convidamos a conhecer nossa oportunidade:

Vaga: Analista de Ouvidoria Jr.

Desafios da área:

Quer fazer parte de um time que respira clientes e não mede esforços para encantá-los

A missão da nossa área é identificar melhorias de processos por meio do atendimento de forma a reduzir reclamações de clientes.

Principais atividades


  • Prestar atendimento a clientes e Procons através de telefone e e-mail;
  • Registrar, analisar, propor soluções e dar retorno ao cliente, assegurando a resolução definitiva da demanda;
  • Identificar e sinalizar oportunidades de melhorias em produtos e processos, contribuindo para a tomada de decisão centrada no cliente.


Habilidades Necessárias

  • Superior completo ou cursando;
  • Experiência com atendimento em Ouvidoria e/ou Consumidor.Gov;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Domínio do pacote office e conhecimentos básicos em matemática financeira.

Diferenciais:

  • Certificação em Ouvidoria.


E quais benefícios encontrará:

  • Bonus/PLR;
  • Vale Alimentação e Vale Refeição;
  • Day Off no dia do seu aniversário;
  • Programa de Parcerias;
  • Gympass;
  • Auxílio Creche ou Babá;
  • Assistência médica + odontológica + seguro de vida;

E muitos outros!

Local de Trabalho: Paulista mas neste momento de Pandemia - pensando na saúde e segurança de nossos colaboradores - estamos trabalhando Home Office.

Assim como todas as nossas vagas, essa também é destinada à diversidade e inclusão. Independentemente de qualquer fator, perfil ou característica, vem pro PAN!

Para conhecer mais sobre nossos benefícios e cultura, acesse o Trabalhe Conosco:

https://www.bancopan.com.br/trabalhe-conosco/

Acesse também nossa página na Glassdoor e veja nossas avaliações:

https://www.glassdoor.com.br/Vis%C3%A3o-geral/Trabalhar-na-Banco-PAN-EI_IE1184444.13,22.htm

Importante: Candidate-se aqui nesta vaga para termos acesso ao seu currículo.

Salário fixo

R$ 4.500,00

Benefícios

Vale Refeição, Vale Alimentação, Vale Transporte, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Convênio Farmácia, Participação nos Lucros.

Escolaridade Mínima

Graduação Cursando.

Aceita trabalho a distância?

Não.

Área da Vaga

Bancária.

Local de trabalho

Sao paulo / SP

Quantidade de Vagas

17

Vigência da vaga

Termina em menos de 60 dias

A empresa tem Acessibilidade para PCD?

Sim:
Acessos a ambientes adaptados
Estacionamento para veiculos adaptados

Deficiência

Auditivo, Fisica.

Importante

Candidato PCD, lembre-se de atualizar seu currículo com o número do CID e com um breve descritivo de sua deficiência para facilitar o recrutamento e seleção.