Vaga assistente de atendimento i PCD

Propósito da posição: Responsável por atuar nos controles de reclamações de Canais Críticos Além disso, realizando melhorias de processos nos casos de maior acionamento junto as áreas internas da companhia.

Responsabilidades:

* Identificar e registrar as não conformidades;

* Assegurar que as não conformidades sejam tratadas;

* Retroalimentar as áreas envolvidas sugerindo melhorias de processos;

* Elaborar apresentações de resultados consolidando os indicadores e pontos identificados, como sugestões de ações;

* Consolidação das reclamações de Canais Críticos com todos os dados;

* Realização de report. para SUSEP/ CNESEG e demais órgão regulatórios.

* Controle de SLA dos órgão regulatórios e reputacionais.

Requisitos:

• Formação superior, Tecnólogo ou Graduação completa;
• Experiência prévia com atendimento ao cliente;

*           Conhecimento em Excel, Word e PPT

*           Atitude de dono

*           Relacionamento Interpessoal

*           Comunicativo (a)

*           Boa Argumentação, Organização, Olhar crítico e Resiliente.

Sobre a Metlife Na MetLife, você será parte de um time que trabalha com muita paixão, colaboração e acolhimento. Aqui, temos um ambiente de trabalho inclusivo, onde todos podem ser quem são! Contamos com grupos internos de diversidade, equidade e inclusão, e já recebemos diversos prêmios e reconhecimentos por nossos trabalhos em prol da sociedade, sustentabilidade e diversidade. No Brasil desde 1999, mas com mais de 150 anos de história como uma das principais empresas de serviços financeiros do mundo, estamos presentes em mais de 40 países, atendendo mais de 100 milhões de clientes.

R$ 2100,00 - R$3000,00 .

Vale Refeição, Vale Alimentação, Vale Transporte, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Participação nos Lucros.

Ensino Técnico Concluído.

Excel;

Não.

Sao paulo / SP

1 vaga para PCD.

Sim.
Acessos a ambientes adaptados
Estacionamento para veiculos adaptados

Auditivo, Autismo, Fisica.

Candidato PCD, lembre-se de atualizar seu currículo com o número do CID e com um breve descritivo de sua deficiência para facilitar o recrutamento e seleção.