Vaga técnico de ti jr - n2 PCD

• Realizar atendimento presencial aos usuários a partir das solicitações recebidas pelo Service Desk ou diretamente pelo responsável do serviço, via sistemas, respeitando os níveis mínimos de serviço;
  
• Realizar deslocamento quando necessário para atendimento e suporte a partir das solicitações recebidas pelo Service Desk ou direcionadas pela Supervisão da equipe;
  
• Efetuar configurações, prestar orientações aos usuários e dar suporte ao usuário na configuração das estações de trabalho, notebooks, dispositivos móveis e demais dispositivos utilizados e configuração dos sistemas, aplicativos e ferramentas de mensageria e editoração;
  
• Registrar, diagnosticar e solucionar problemas no escopo de hardware, sistema operacional e áreas correlatas, efetuando, inclusive, eventuais manutenções corretivas nos equipamentos da TIC;
  
• Registrar em sistema todos os chamados, não podendo ter registros informais e ou oficiosos e ou por outros canais de atendimento;
  
• Correlacionar incidentes de hardware ou sistema operacional a fim de identificar sua causa raiz, solucioná-la e prevenir novas ocorrências;
  
• Minimizar o impacto dos incidentes de hardware ou sistema operacional que não podem ser prevenidos;
  
• Elaborar relatórios e pareceres técnicos sobre as questões pertinentes ao serviço;
  
• Efetuar análise dos requisitos de hardware para instalação de softwares;
  
• Testar funcionalidades de novos equipamentos, componentes ou periféricos, e elaborar guias ou manuais para os usuários;
  
• Montar, desmontar, instalar, desinstalar, e configurar equipamentos de TIC, seus componentes e periféricos, tais como microcomputadores, notebooks, impressoras, scanners, aparelhos de fax, monitores de vídeo, teclado, mouse, telefones celulares, modens, etc.;
  
• Configurar agentes de monitoração em máquinas;
  
• Realizar certificação de cabeamento estruturado de rede;
  
• Implementar soluções e resolução de problemas em ambientes Windows e Linux com correção de vulnerabilidades.
  

A combinar

Vale Refeição, Vale Alimentação, Vale Transporte, Plano de Saúde,

Outros
Gympass

Ensino Técnico Cursando.

Não.

Sao paulo / SP

1 vaga para PCD.

De: 15/05/2024 até: 14/06/2024

Sim.

Auditivo, Autismo, Fisica, Outros, Psicossocial, Visual.

Candidato PCD, lembre-se de atualizar seu currículo com o número do CID e com um breve descritivo de sua deficiência para facilitar o recrutamento e seleção.