Vaga técnico de ti - service desk n1 PCD
- Tags:
- spassu , vagas pessoas com deficiência, contrato CLT.
Detalhes da Vaga
- Receber, registrar e priorizar os chamados dos usuários, mantendo uma comunicação clara e profissional durante todo o processo;
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de nível básico reportados pelos usuários, utilizando ferramentas de acesso remoto, telefone, e-mail ou chat;
- Monitorar e gerenciar o progresso dos incidentes, garantindo que sejam resolvidos dentro dos prazos acordados e de acordo com os procedimentos estabelecidos;
- Prestar suporte na instalação, configuração e uso de softwares e hardware, oferecendo orientações e soluções adequadas;
- Manter a documentação atualizada, incluindo procedimentos de resolução de problemas e melhores práticas, para facilitar o suporte técnico e o compartilhamento de conhecimento;
- Colaborar com equipes técnicas de níveis superiores na resolução de problemas mais complexos, quando necessário;
- Garantir a satisfação dos usuários, buscando continuamente melhorar a qualidade dos serviços prestados.
Salário fixo
A combinar
Benefícios
Vale Refeição, Vale Alimentação, Vale Transporte, Plano de Saúde, Plano Odontológico.
Escolaridade Mínima
Ensino Técnico Concluído.
Aceita trabalho a distância?
Não.
Local de trabalho
Vila velha / ES
Quantidade de Vagas
1 vaga para PCD.
A empresa tem Acessibilidade para PCD?
Sim.
Deficiência
Autismo, Fisica, Intelectual, Outros, Psicossocial, Visual.
Importante
Candidato PCD, lembre-se de atualizar seu currículo com o número do CID e com um breve descritivo de sua deficiência para facilitar o recrutamento e seleção.