TÉCNICO DE MONITORAMENTO PCD

Brasilia / DF

Contrato CLT

TAGS:
central it tecnologia da informao ltda,, pessoas com deficiência, contrato clt, profissional tcnico

Detalhes da Vaga

Atividades: - Monitorar os serviços disponíveis, utilizando ferramenta de monitoração específica, observando as telas dos computadores para identificar possíveis falhas no sistema; - Contatar a área responsável, por meio de SMS, ligação ou e-mail, seguindo o plano de comunicação estipulado por cada contrato, para informar o status do serviço (ocorrências ou restabelecimento do serviço); - Acompanhar as rotinas de Backup por meio da ferramenta estipulada visando conferir a funcionalidade e os agendamentos; - Verificar os links por meio de comandos pings ou acessando sites para consultar a conexão da internet no ambiente do cliente. - Verificar aplicações e dados acessando os servidores para identificar e tratar as ocorrências; - Realizar relatórios, por meio das informações disponibilizadas na ferramenta de monitoração, para informar ao cliente a disponibilidade dos serviços; - Elaborar diário de bordo relatando as ocorrências que aconteceram no turno para informar a equipe de trabalho seguinte; - Realizar testes de contato telefônico em contratos, com a finalidade de verificar o funcionamento da rede de telefonia. - Executar acesso remoto no servidor para solucionar demandas pontuais, referentes à serviços automáticos que não estão exercendo sua funcionalidade; - Abrir chamados em software de atendimento para atuar ou encaminhar a demanda à área responsável. - Quando necessário, realizar atendimento de 3º nível seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a ocorrência.  REQUISITOS: -Certificação ITIL Conhecimento: Nível superior completo em TI ou pós em TI Experiência como Analista de Operação ou Operador Horário de trabalho: Regime por escala - 12 x 36  -19:00 as 07: 00 h

Faixa Salarial

R$ 1,300,00 - R$1,300,00.

Benefícios

Vale Transporte, Vale Refeição, Plano de Saúde, Plano Odontológico.

Escolaridade Mínima

Graduação.

Requisitos

Nível superior em TI completo

Nível hierárquico

Profissional Técnico.

Tipo de relação empregatícia

Contrato CLT.

Duração do contrato de trabalho

Fixo.

Área da Vaga

Tecnologia de Informação.

Local de trabalho

Brasilia / DF

Quantidade de Vagas

1

Setor requisitante

TCU

Vigência da vaga

de: 23/03/2020 até: 30/04/2020

A empresa tem Acessibilidade para PCD?

Sim

Dados da Deficiência

Não informado.

Aparelhos permitidos pelo contratante

Não informado.